接客サービスマナー検定

NPO法人 日本サービスマナー協会が主催し

『接客サービスマナー検定』といいます。

1級、2級、3級があります。


接客サービスマナー検定を取得していると、

高度な接客サービスを身につけていることが証明できます。



この資格は、2008年に始まった新しい資格でこれから

さまざまなところで注目される資格になります。


1級

接客サービスのプロとして経営の立場からも考えることができ、

知識・行動ともにお客様に満足していただけるレベル

2次試験ではロールプレイングあり

受験料：12,000円


準1級

ワンランク上のサービスを求めるお客様への対応が十分にでき

接客サービスマナーの能力を知識だけでなく行動できるレベル

2次試験では面接試験あり

受験料：9,000円


2級

エアライン業界やホテル業界、ブランドビジネスを初めとした

質の高い接客サービスが求められる分野での

接客サービスマナー能力の基本が求められるレベル

受験料：7,000円


3級

接客サービスの仕事に就くのに最低でも

身につけておきたいマナーの基本など、

社会人や高校生が自分のマナー知識・能力を試すのに適したレベル

受験料：5,000円