スーパーのサービスカウンターの仕事

スーパーのサービスカウンターは、

お買い物に行ったときなんかに利用することが多いから

大体の内容をみんなも知っていると思います。

スーパーのサービスカウンターの業務を書き出すと･･･

・両替(最近はやっていません)

・包装

・返品の対応

・切手の販売

・ポイントカードの発行


電器屋のときのように、不満があってくる

お客様じゃないからその辺はとてもよかったです。


確かに、クレームを言われるお客様もいらっしゃいますが、

電器屋のときに言われたようなキツイお言葉は

ほとんど出てきません。


百貨店ではお客様は“上得意様”みたいな感じですが

スーパーではお客様は百貨店ほど丁寧な応対を

望んでいる方は少ないです。


あんまり馴れ馴れしすぎるとよくないですが、

「○○様よくお越しくださいました」

みたいに丁寧すぎるよりも

「○○さん、いつもありがとうございます。」

くらいのほうがフレンドリーでいいかもしれないです。


うちの主人の父は「今日の特売は何？」って感じで

魚屋さんに声をかけていくぐらいフレンドリー。

話しやすい雰囲気を持っている人なんだって。


サービスカウンターは、笑顔が命！


仕事はいろいろあるけど、その分、やりがいもありますよ。